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Tarjetas participantes de Crédito y Debito AMEX, Bancomer, Banamex, Santander, HSBC y Banorte para pagos a traves del sistema de paypal.

En RCAUTOMODELOS las Ordenes de compra por los artículos publicados serán procesadas y enviadas un día después de validar la recepción de su pago y la confirmación de su disponibilidad, así como preparar los empaques correspondientes.


Por el momento la tienda solo hace envíos dentro del territorio Mexicano a través de Estafeta terrestre.

Las Órdenes de Compra son Direccionadas al sitio Seguro de Pay Pal.com donde podrás realizar sus pagos con tarjeta de crédito VISA, MASTER CARD.

PROCESO DE COMPRA:

Paso 1: (Envió de Orden de Compra).

Seleccionar los artículos de interés del catalogo de la tienda.

Incluir su datos de envío y de facturación.

Creación de cuenta de usuario (Opcional).

Envío de la Orden de compra por parte del cleinte.

Las Órdenes de Compra son Direccionadas al sitio Seguro de Pay Pal.com donde podrás realizar sus pagos con tarjeta de crédito VISA, MASTER CARD.

Nota: Para minimizar transacciones fraudulentas en caso de que la direccion de envío sea diferente a la direccion de facturación, RCAUTOMODELOS podría solicitar un comprobante de domicilio y copia de ID vía FAX  o Email.

Para el caso de solicitud de pago por transferencia bancaria (efectivo), RCAUTOMODELOS te enviará via e-mail los datos de la cuenta de RCAUTOMODELOS SA de CV para que realices tu transferencia bancaria.

Paso2: (Confirmación de la recepción de tu Orden)

La tienda te enviara una confirmación por Email de la recepción de tu orden de compra, al Email que nos has proporcionado, indicando el inicio del procesamiento de tu orden de tú compra.

Paso 3: (RCAUTOMODELOS valida su pago)

RCAUTOMODELOS valida su pago y la disponibilidad de los artículos así como la preparación de empaques y guías de envío (un día hábil).

Paso 4: (RCAUTOMODELOS confirma el estado de su orden de compra).

La tienda te enviara una confirmación (Email) de haber completado el proceso de tu orden, y enviará los datos de números de guías y método de envió de paquete(s).

Paso 4.1: (Orden en espera o “Back Order”)

En caso de que los articulos ordenados se encuentre agotados la tienda te enviara una confirmación (Email) indicando que los artículos que has ordenado se encuentran en “Back Order” y no realizará cargo alguno hasta que todos los artículos de tu orden se encuentren disponibles. Ya que RCAUTOMODELOS no procesará ordenes parciales o bien dividirá las órdenes en diferentes envíos.

Paso 4.2: (Orden Cancelada)

Si la tienda al momento de validar los pagos detecta alguna situación fraudulenta o bien por la no disponibilidad de los artículos ordenados, podría cancelar la orden de compra y en tal caso enviará  una confirmación (Email) indicando la cancelación de la orden de compra. Para lo cuaul RCAUTOMODELOS no realizara cargo alguno a su TC.



POLÍTICAS DE GARANTÍA RCAUTOMODELOS S.A. DE C.V.



1. RCAUTOMODELOS garantiza los productos contra defectos de fabricación, materiales y ensamblados por 30 días naturales a partir de la fecha de entrega de los equipos.

2. Solo se harán validas garantías por defectos del fabricante, NO POR DAÑO FÍSICO (llámese daño físico a: productos quebrados, rayados, modificados, con circuitos quemados, sellos de garantía violados, con piezas  sueltas, etc.).

3. La garantía de RCAUTOMODELOS S.A. de C.V. no cubre el desgaste normal por el uso de los productos y/o de sus componentes.

4. Esta garantía no cubre daños provocados en el producto por el uso incorrecto o inadecuado, o por el uso del producto para lo cual no fue diseñado, el abuso, mantenimiento incorrecto o su modificación con partes no originales, así como alteraciones o reparaciones por otros que no sea RCAUTOMODELOS S.A. de C.V.

5. Para el caso de  los motores eléctricos y de nitro-metanol o combustión se cubren defectos de fabricación y la garantía no cubre el desgaste normal por el uso, abuso, por poco o deficiente mantenimiento o por uso inapropiado que cause daño al motor. No hay garantía en el tiempo de vida del motor ya que no podemos controlar las condiciones y la manera que estos son utilizados.

6. Todos los productos incluyen un sello de garantía o candado de seguridad adherido al producto. Si dicho sello es removido o alterado NO procederá la garantía.

7. A momento de la recepción de los equipos el que recibe deberá revisar la integridad de la mercancía y los sellos de garantía, si el receptor del producto omitiera esta revisión daremos por entendido que está de acuerdo y satisfecho con la mercancía que está recibiendo.

8. En caso de que un defecto sea detectado deberá de informar a tienda y en caso de ser devuelto enviarlo a la dirección de RCAUTOMODELOS S.A. de C.V.

9. Al enviar algún producto a garantía, el cliente deberá incluir una copia de la factura o nota de compra, así como el empaque original y todos los accesorios originales necesarios para el funcionamiento del equipo, pues de lo contrario NO se aceptará tramitar la garantía hasta en tanto se envíen todos los accesorios faltantes.

10. El tiempo de respuesta una vez recibido el producto en nuestras oficinas será no más de 30 días hábiles el cual puede variar dependiendo de la complejidad de la falla.

11. En caso de que aplique la garantía RCAUTOMODELOS repondrá los componentes dañados. En caso de que el producto ya lo haya descontinuado el fabricante o se encuentre agotado, se entregará uno de las mismas características o similares como reemplazo. Dichos productos “harán continuidad” con la misma garantía del producto original.

12. NO HAY CAMBIOS por mercancía de otros modelos, solo será acreedor a reparación en garantía o reemplazo por otro del mismo modelo o similar si así se determinara después del diagnóstico y siempre y cuando no exceda el límite de tiempo de garantía estipulado en estas políticas.

13. Los trámites de garantía no tienen ningún costo para el cliente.

14. Los costos incurridos para el envió del equipo a garantía corren a cargo del cliente.

15. RCAUTOMODELOS NO DA GARANTIA EN Los siguientes artículos:

             15.1. Baterías LiPO o NiMH de cualquier tipo.

             15.2. Cristales de frecuencia.

16. Devolución de Mercancía

             16.1 No se aceptan devoluciones después de 5 días hábiles de la recepción de su artículo.

             16.2 En baterías, cristales de frecuencia no se aceptan cambios ni devoluciones.

Atentamente

RCAUTOMODELOS S.A. DE C.V.